Hotel Helkan toiminnasta vastaa pienikokoinen tiimi, minkä vuoksi hotellin IT-palvelut ovat kokonaisuudessaan ulkoistettu pitkäaikaiselle yhteistyökumppanille Bitmorelle. Hotel Helkan hotellipäällikkö Thomas Högdahlin mukaan yhtiöiden pitkäaikainen kumppanuus perustuu luottamukseen sekä välittömään kanssakäymiseen. Yhteistyö on luonut vahvan tunteen siitä, että apua on saatavilla tilanteesta riippumatta.
“Bitmoren kanssa työskentely ja kommunikointi on helppoa. Kivointa yhteistyössä on ehdottomasti tutut ihmiset, joihin voimme olla yhteydessä samalla tapaa kuin kavereihin. Meille voi tulla akuutteja tarpeita, jotka vaativat kumppanilta nopeaa reagointia. Bitmorelta saamme apua välittömästi päivästä tai vuorokauden ajasta riippumatta”, tiivistää Högdahl.