BITMOREN

ASIAKASTYYTYVÄISYYS

Asiakastyytyväisyys on tärkein mittarimme ja mittaamme sitä säännöllisesti vähintään kerran vuodessa. Viimeisimmän helmikuussa 2020 tehdyn kyselyn mukaan asiakkaidemme tyytyväisyys palveluihimme on erinomaisella tasolla. Kysely lähetettiin asiakkaidemme IT-yhteyshenkilöille ja/tai päättäjille. Lue alta tulokset ja asiakkaidemme kommentit sekä kokemukset yhteistyöstä meidän kanssa.

Suosittelisitko Bitmoren palveluita muille yrityksille?

Net Promoter Score (NPS)

-100 - +100

88

Oletko tyytyväinen Bitmoren tuottamaan palveluun kokonaisuudessaan?

1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina

4,5

keskiarvo

Oletko tyytyväinen saamaasi palveluun asiantuntija/-teknisissä kysymyksissä?

1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina

4,6

keskiarvo

Oletko samaa mieltä, että Bitmoren asiantuntijat ovat helposti tavoitettavissa?

1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina

4,6

keskiarvo

Oletko sitä mieltä, että Bitmoren asiantuntijoiden kanssa on helppo työskennellä?

1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina

4,7

keskiarvo

Oletko tyytyväinen siihen, kuinka nopeasti tukipyynnöt ratkaistaan?

1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina

4,4

keskiarvo

Saatko mielestäsi riittävästi tietoa tukipyyntöjesi edistymisestä?

1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina

4,3

keskiarvo

Oletko sitä mieltä, että Bitmore kuuntelee yritystäsi ja haasteitasi?

1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina

4,5

keskiarvo

Oletko sitä mieltä, että Bitmore tuo haasteiden ratkaisuun uusia, luovia näkökulmia?

1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina

4,3

keskiarvo

Oletko sitä mieltä, että Bitmore antaa riittävästi tarpeisiinne sopivia kehitysehdotuksia?

1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina

4,4

keskiarvo

Oletko samaa mieltä, että Bitmore tuottaa uusinta teknologiaa olevia ratkaisuja yrityksesi tarpeisiin?

1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina

4,5

keskiarvo

Bitmoren hinta-laatusuhde?

asteikolla 1 (huono) - 10 (erinomainen)

8,7

keskiarvo

Mikä on asiakkaidemme mielestä parasta Bitmoressa?

  • Mukava porukka, joka osaa kääntää IT-kielen myös maallikon aivoille soveltuvaksi suomenkieleksi.

    Harri Pitkänen

    Presto Paloturvallisuus Oy

  • Todella luotettava kumppani it-asioissa.

    Jaakko Suhonen

    FA Solutions

  • Bitmore oikeasti kuuntelee asiakasta ja tekijät ovat rautaisia ammattilaisia.

    Janne Rantala

    Lähitaksi Oy

  • Nopea asiantunteva palvelu.

    Jarmo Nevari

    Hifistudio

  • Laadukas ja asiantunteva, proaktiivinen ja luotettava IT-asioiden edunvalvoja kumppani.

    Jonna Kannos

    Projekteria Oy

  • Tekijät, johdon kiinnostuneisuus asiakkaan prosesseihin.

    Juha Pentikäinen

    Lähitaksi Oy

  • Yhteistyö toimii moitteetta ja sujuvasti.

    Kaija Saloranta

    Servier

  • Hyvä asiakaspalvelu, nopea reagointi, "oma" it-tukihenkilö, joka osaa selittää asiat selkeästi ja hoitaa toimeksiannot nopeasti alusta loppuun.

    Kati Sokkanen

    Onni Forsell Oy

  • Luotettava ja joustava.

    Marko Heikkilä

    Rotator Oy

  • Toiminta sujunut moitteettomasti ja ollut todella mukavaa olla yhteistyössä

    Matti

    Isoportti

  • Loistava palvelu, tunnette yrityksemme ja huolehditte it-palveluiden toimivuudesta kiitettävästi, vaikka ympäristö ei ole helpoin mahdollinen.

    Miia Pajuoja

    Tilistar Oy

  • Henkilökunta ja osaaminen.

    Mika Rautio

    Lähitaksi Oy

  • Henkilökohtainen, asiantunteva ja ystävällinen palvelu. Voin sositella lämpimästi!

    Minna Ikäheimonen

    Infobase Towers Oy

  • Hyvää, asiantuntevaa ja ratkaisuhakuista palvelua.

    Pekka Rantala

    Indepro Oy

  • Ystävällinen ja asiantunteva sekä luotettava palvelu.

    Päivi Näkyvä

    Cosco Shipping Lines Finland Oy

  • Yhteyshenkilön ammattitaito ja luotettavuus. Kyky puhua selkeästi.

    Tarja Lindroth 

    Tilintarkastus Tarja Lindroth Oy 

  • Homma toimii ja tukeen voi luottaa.

    Thomas Högdahl

    Hotelli Helka

  • Hommat ovat sujuneet niin, ettei ICT-asioiden tukiasioista ole tarvinnut juuri itse murehtia.

    Timo Hindström

    Taksikuutio Oy

  • Erittäin asiakaslähtöistä palvelua. Asiakas on selkeästi tärkeä.

    Timo Partanen

    Alexandria Pankkiiriliike Oyj

  • Joustava ja asiakaspalveluhenkinen yhteistyökumppani.

    Tommi Latva

    Rotator

  • Palvelu ollut todella nopeaa ja asiantuntevaa. Kysymyksiin on vastattu selkeästi.

    Tuomas Oja

    Presto Paloturvallisuus Oy

Oletteko seuraava tyytyväinen asiakkaamme?

Ota yhteyttä oheisella lomakkeella tai soita 020 703 2981

Olen lukenut ja hyväksyn rekisteri- ja tietosuojaselosteen

Bitmore on työntekijöidensä omistama moderni sekä innovatiivinen pilviaikakauden IT-kumppani, yksittäisistä palveluista kokonaisvaltaiseen IT-infran täysulkoistukseen.

Y-tunnus: 2707904-6

Yhteystiedot:

Miestentie 9, 02150 Espoo

Seuraa meitä:

  • Bitmore - Facebook
  • Bitmore - Linkedin
  • Bitmore - Twitter
  • Bitmore - Instagram

Copyright © 2020 Bitmore Oy. Kaikki oikeudet pidätetään.

Bitmore logo