Asiakastyytyväisyys. Tärkein mittarimme.
Asiakastyytyväisyys on tärkein mittarimme ja mittaamme sitä säännöllisesti vähintään kerran vuodessa. Viimeisimmän toukokuussa 2025 tehdyn kyselyn mukaan asiakkaidemme tyytyväisyys palveluihimme on erinomaisella tasolla. Vastausten perusteella asiakkaamme ovat erityisen tyytyväisiä meidän joustavaan, asiantuntevaan ja henkilökohtaiseen palveluun kuten aiempina vuosinakin. Kysely lähetettiin asiakkaidemme IT-yhteyshenkilöille ja/tai päättäjille.
Lue alta tämän vuoden tulokset ja asiakkaidemme kommentit sekä kokemukset yhteistyöstä meidän kanssa.
Mikä on asiakkaidemme mielestä parasta Bitmoressa?
Lue alta asiakkaidemme kokemuksia yhteistyöstä kanssamme.
Suosittelisitko Bitmoren palveluita muille yrityksille? - Net Promoter Score (NPS)
NPS:n skaala on -100 - +100
+89
Oletko tyytyväinen Bitmoren tuottamaan palveluun kokonaisuudessaan?
1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina
4,5
keskiarvo
Oletko tyytyväinen saamaasi palveluun asiantuntija/-teknisissä kysymyksissä?
1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina
4,6
keskiarvo
Oletko samaa mieltä, että Bitmoren asiantuntijat ovat helposti tavoitettavissa?
1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina
4,7
keskiarvo
Oletko sitä mieltä, että Bitmoren asiantuntijoiden kanssa on helppo työskennellä?
1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina
4,8
keskiarvo
Oletko tyytyväinen siihen, kuinka nopeasti tukipyynnöt ratkaistaan?
1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina
4,7
keskiarvo
Saatko mielestäsi riittävästi tietoa tukipyyntöjesi edistymisestä?
1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina
4,6
keskiarvo
Oletko sitä mieltä, että Bitmore kuuntelee yritystäsi ja haasteitasi?
1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina
4,4
keskiarvo
Oletko sitä mieltä, että Bitmore tuo haasteiden ratkaisuun uusia, luovia näkökulmia?
1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina
4,1
keskiarvo
Oletko sitä mieltä, että Bitmore antaa riittävästi tarpeisiinne sopivia kehitysehdotuksia?
1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina
4,1
keskiarvo
Oletko samaa mieltä, että Bitmore tuottaa uusinta teknologiaa olevia ratkaisuja yrityksesi tarpeisiin?
1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina
4,2
keskiarvo
Bitmoren hinta-laatusuhde?
asteikolla 1 (huono) - 10 (erinomainen)
8,6
keskiarvo
Sopivasti mitoitettu palvelu ja hyvät kokemukset yhteistyöstä. Syntyy mielikuva, että Bitmore ajattelee asiakkaidensa etua.
Aki Siitonen
Vivago Oy
Hyvää palvelua teknisesti korkealla tasolla ja aina relevantteihin asioihin keskittyen.
Anu Halme
Basemark Oy
Kokonaisuutena palvelun tuottaminen tehdään ammattitaitoisesti ja varsinkin asiakasta kuullen.
Harri Matveinen
Lähitaksi Oy
Mukava porukka, joka osaa kääntää IT-kielen myös maallikon aivoille soveltuvaksi suomenkieleksi.
Harri Pitkänen
Presto Paloturvallisuus Oy
Todella luotettava kumppani it-asioissa.
Jaakko Suhonen
FA Solutions
Nopea asiantunteva palvelu.
Jarmo Nevari
Hifistudio
Nopeasti tavoitettavissa ja hyvää palvelua
Johannes Roto
Cosco Shipping Lines Finland
Laadukas ja asiantunteva, proaktiivinen ja luotettava IT-asioiden edunvalvoja kumppani.
Jonna Kannos
Projekteria Oy
Yhteistyö toimii moitteetta ja sujuvasti.
Kaija Saloranta
Servier
Bitmore on pitänyt meistä hyvää huolta. Henkilökohtainen palvelu on mukavaa!
Kansan Arkisto
Pia Pursiainen