BITMOREN

ASIAKASTYYTYYVÄISYYS

Asiakastyytyväisyys on tärkein mittarimme ja mittaamme sitä säännöllisesti vähintään kerran vuodessa. Viimeisimmän helmikuussa 2020 tehdyn kyselyn mukaan asiakkaidemme tyytyväisyys palveluihimme on erinomaisella tasolla. Kysely lähetettiin asiakkaidemme IT-yhteyshenkilöille ja/tai päättäjille. Lue alta tulokset ja asiakkaidemme kommentit sekä kokemukset yhteistyöstä meidän kanssa.

Suosittelisitko Bitmoren palveluita muille yrityksille?

Net Promoter Score (NPS)

-100 - +100

88

Oletko tyytyväinen Bitmoren tuottamaan palveluun kokonaisuudessaan?

1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina

4,5

keskiarvo

Oletko tyytyväinen saamaasi palveluun asiantuntija/-teknisissä kysymyksissä?

1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina

4,6

keskiarvo

Oletko samaa mieltä, että Bitmoren asiantuntijat ovat helposti tavoitettavissa?

1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina

4,6

keskiarvo

Oletko sitä mieltä, että Bitmoren asiantuntijoiden kanssa on helppo työskennellä?

1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina

4,7

keskiarvo

Oletko tyytyväinen siihen, kuinka nopeasti tukipyynnöt ratkaistaan?

1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina

4,4

keskiarvo

Saatko mielestäsi riittävästi tietoa tukipyyntöjesi edistymisestä?

1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina

4,3

keskiarvo

Oletko sitä mieltä, että Bitmore kuuntelee yritystäsi ja haasteitasi?

1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina

4,5

keskiarvo

Oletko sitä mieltä, että Bitmore tuo haasteiden ratkaisuun uusia, luovia näkökulmia?

1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina

4,3

keskiarvo

Oletko sitä mieltä, että Bitmore antaa riittävästi tarpeisiinne sopivia kehitysehdotuksia?

1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina

4,4

keskiarvo

Oletko samaa mieltä, että Bitmore tuottaa uusinta teknologiaa olevia ratkaisuja yrityksesi tarpeisiin?

1=En ollenkaan, 2=Joskus, 3=Useimmin, 4=Lähes aina, 5=Aina

4,5

keskiarvo

Bitmoren hinta-laatusuhde?

asteikolla 1 (huono) - 10 (erinomainen)

8,7

keskiarvo

Mikä on asiakkaidemme mielestä parasta Bitmoressa?

Oletteko seuraava tyytyväinen asiakkaamme?