IT-TUKI YRITYKSILLE
Moderni ja proaktiivinen IT-tukipalvelu yrityksellenne.
Sujuvaa IT-arkea ja huoletonta työskentelyä
Tukipyyntöjen keskimääräinen ratkaisuaika
66
Minuuttia
Keskimääräinen vastausaika puheluihin
15
Sekuntia
Tyytyväisyys tukipyyntöjen ratkaisuun
98,6
Prosenttia
Bitmore SD+
Enemmän kuin Service Desk.
Bitmore SD+ IT-tukipalvelun kautta yrityksenne saa tarvittavan tuen yhden yhteyspisteen kautta. Toimimme Single Point of Contact -periaatteella, mikä tarkoittaa, että teidän ei tarvitse pohtia, kenen puoleen kääntyä eri tilanteissa.
Riippumatta siitä, koskeeko asianne työasemia, ohjelmistoja, tietoturvaa tai pilvipalveluita, asiantuntijamme ottavat asian välittömästi haltuun.
Yhteistyössämme korostuu Bitmoren laaja ymmärrys liiketoiminnastamme ja ympäristöstämme, mikä on meille korvaamatonta.
Timo Hindström
Suomen Taksiliitto
Palvelukokemuksen ja luotettavuuden perusteella suosittelen mielelläni Bitmorea IT-palveluiden ulkoistuskumppaniksi.
Marko Heikkilä
Rotator Oy
Erittäin asiakaslähtöistä palvelua. Asiakas on selkeästi tärkeä.
Timo Partanen
Alexandria Pankkiiriliike Oyj
BITMORE SD+
Miten moderni IT-tuki takaa parhaan työpäiväkokemuksen työntekijöillenne?
Moderni IT-tukipalvelumme ratkaisee yrityksenne ja työntekijöidenne IT-haasteet nopeasti ja ystävällisesti yhden selkeän kontaktipisteen kautta. Kun teknologia toimii, työntekijänne voivat keskittyä olennaiseen, eli omaan työhönsä.
Henkilökohtainen ja nopea IT-tukipalvelu.
Tutut asiantuntijamme ymmärtävät yrityksenne liiketoiminnan ja tarjoavat nopeaa ja räätälöityä apua. Työntekijöillänne on aina suora yhteys kokeneisiin IT-asiantuntijoihimme, jotka ratkaisevat ongelmat tehokkaasti ilman turhia välikäsiä.
Nopeat vaste- ja ratkaisuajat tukipyynnöille.
IT-tukemme takaa nopean avun: vastaamme puheluihin keskimäärin alle 15 sekunnissa, ja tukipyyntöjen keskimääräinen ratkaisuaika on 66 minuuttia. Näin työntekijänne voivat jatkaa sujuvasti töitään ilman odottelua ja turhia viiveitä.
Jatkuva seuranta ja kehittäminen.
Seuraamme IT-ympäristönne toimintaa aktiivisesti ja kehitämme sitä yhdessä kanssanne. Näin varmistamme, että teknologia tukee työntekijöidenne arkea ja yrityksenne tavoitteita parhaalla mahdollisella tavalla.
Proaktiivista IT-palvelua.
Seuraamme aktiivisesti IT-ympäristöänne ja pyrimme tunnistamaan ongelmat ennen kuin ne vaikuttavat arkeenne. Ennakoivan toimintatapamme ansiosta voitte keskittyä liiketoimintaanne ilman huolta tekniikasta.
Monikanavainen IT-tuki.
Tarjoamme IT-tukea joustavasti eri kanavien, kuten puhelimen, sähköpostin ja chatin kautta. Näin työntekijänne voivat valita itselleen parhaiten sopivan yhteydenottotavan ja saada avun nopeasti ja vaivattomasti juuri silloin, kun sitä tarvitaan.
Tukea laitteille ja ohjelmistoille.
Huolehdimme siitä, että työntekijöidenne työasemat ja ohjelmistot ovat aina ajan tasalla, toimivia ja turvallisia. Näin varmistamme tehokkaan työskentelyn ilman katkoksia tai viivästyksiä ohjelmisto- ja laiteongelmien vuoksi.
Apua kolmannen osapuolen palveluihin.
Toimimme linkkinä yrityksenne ja kolmansien osapuolten palveluntarjoajien, kuten internet-operaattorien ja ohjelmistotoimittajien välillä. Tämä säästää työntekijöidenne aikaa ja varmistaa nopean ongelmanratkaisun ilman pallottelua eri toimijoiden välillä.
Käyttötukea ja neuvontaa.
Annamme työntekijöillenne nopeaa ja selkeää opastusta esimerkiksi Microsoft 365 -sovelluksiin liittyen. Näin työntekijänne saavat sovelluksista parhaan hyödyn irti ja voivat keskittyä tehokkaasti omiin työtehtäviinsä.
IT-infran tuki, ylläpito ja valvonta.
Pidämme huolen IT-infrastruktuurin toimivuudesta ja suorituskyvystä, jotta työntekijänne voivat työskennellä ilman turhia katkoja tai hidastelua. Jatkuva valvontamme ja ylläpitomme ehkäisee ongelmia, sekä takaa vakaan työympäristön.
Nopea, asiantunteva ja henkilökohtainen IT-tuki luo pohjan sujuvalle työskentelylle.
Yrityksenne arjessa IT-haasteiden ratkaisemiseen käytetty aika on pois liiketoiminnan kehittämisestä ja ydintoiminnasta. Sujuva, turvallinen ja joustava työarki lisää työntekijöiden tyytyväisyyttä, parantaa tuottavuutta ja vähentää vaihtuvuutta.
IT-tukipalvelumme avulla saatte tukea helposti, nopeasti ja tehokkaasti. Palvelumme avulla voit olla varma, että yrityksenne IT-asiat hoituvat helposti yhden selkeän kontaktipisteen kautta.
Ota meihin yhteyttä ja varmistetaan sujuva IT-arki yrityksellenne ja työntekijöillenne.
