Bitmore asiakastarina
Rotatorille kehitetty Power Apps-mobiilisovellus helpottaa päivittäistä työtä takuuasioiden parissa
Vuonna 1954 perustettu perheyritys Rotator on yksi vanhimmista koneiden ja laitteiden maahantuontiyrityksistä Suomessa. Valtakunnallisesti toimivalle Rotatorille asiakkaiden kilpailukyvyn mahdollistaminen on kunnia-asia, ja yritys takaa asiakkailleen huippuluokkaisten koneiden lisäksi myös kokonaisvaltaiset jälkipalvelut. Takuutöiden kirjaamisessa Rotator hyödyntää Bitmoren tarjoamaa Microsoft Power Appsilla kehitettyä mobiilisovellusta, joka tekee dokumentoinnista tarkkaa ja nopeaa.
​
Katso video ja lue koko tarina alta!
Jari Alanen
“Aikaisemmin takuutyöt päästiin kirjaamaan työmääräimelle vasta työn päätyttyä, yleensä toimipaikalla. Tällöin asiakas sai ainoastaan lyhyen kuvauksen tehdystä työstä ja havaitusta takuuviasta. Nykyään meillä on käytössämme Bitmoren takuutyösovellus, minkä ansiosta dokumentointi hoituu reaaliaikaisesti. Sovelluksen avulla voimme myös ottaa eri työvaiheista kuvia ja tarjota asiakkaalle entistä tarkempaa dokumentointia”, kertoo Pirkkalan kenttähuollossa työskentelevä Jari Alanen.
Bitmore tarjoaa kaikki IT-palvelut saman katon alta
Bitmore toimii Rotatorin luotettavana kumppanina huolehtimalla kokonaisvaltaisesti talon IT-palveluista. Uusi takuutyösovellus luotiin Rotatorin tarpeisiin Microsoft Power Appsilla, joka oli yritykselle tuttu ympäristö jo entuudestaan. Mobiilisovellukseen koodattiin ainoastaan yrityksen liiketoiminnan kannalta olennaiset asiat, mikä tekee applikaatiosta erittäin käyttäjäystävällisen.
“Bitmore tarjoaa meille moderneja ja monipuolisia IT-palveluita aina loppukäyttäjäpalveluista, IT-infran hallinta- ja valvontapalveluihin sekä tietoturvaan. Huomasimme Microsoft Power Appsissa valtavan potentiaalin, sillä meidän liiketoiminnassa on monta aliprosessia, joissa voimme sitä hyödyntää. Tarvitsemme alustan käyttöön kuitenkin ammattimaisen tuen, jonka Bitmore meille tarjoaa”, kertoo Business Controllerina työskentelevä Marko Heikkilä.
Marko Heikkilä
Power Appsilla luotu takuutyösovellus säästää aikaa ja tuo tarkkuutta dokumentointiin
Takuutyösovellus helpottaa Rotatorin päivittäistä toimintaa tarjoamalla ajantasaiset ja riittävät tiedot takuutyöilmoituksen tekemiseen. Moderni mobiilisovellus säästää käyttäjän aikaa ja kulkee näppärästi mukana työmaalta toiseen.
“Meillä on yhteensä kolme takuukäsittelijää, jotka hyödyntävät Power Appsin tuottamaa tietoa päivittäin. Dokumentointi työn yhteydessä on kätevää, koska silloin siihen ei tarvitse varata erillistä aikaa myöhemmin. Datan käsittely mobiilisovelluksella on tehnyt työnjäljestä tarkempaa ja helpottanut päivittäistä työskentelyä takuuasioiden parissa”, Heikkilä toteaa.
Rotator arvostaa pitkäjänteistä yhteistyötä, jossa molemmat osapuolet kehittyvät
Rotator on tyytyväinen tiiviiseen yhteistyöhön Bitmoren kanssa, joka kehittyy jatkuvasti uusien IT-hankkeiden myötä. Asiantunteva kumppani osaa ennakoida tarpeita ja tarjota oikeita ratkaisuja liiketoiminnan kehittämiseksi.
“Yhteistyö Bitmoren kanssa jatkuu myös tulevaisuudessa vahvana. Viime aikoina kumppanuuden painoarvo on ollut enemmän tietoturvan kehittämisessä, mutta jatkossa tulemme laajentamaan Power Appsin käyttöä entisestään. On ollut ilo huomata, kuinka Bitmore on kehittynyt kokonaisvaltaiseksi IT-kumppaniksi. Bitmore ymmärtää meidän liiketoimintamme tarpeet ja pystyvät auttamaan Microsoft 365 -palvelujen, IT-infrapalvelujen ja tietoturvan lisäksi liiketoimintamme digitalisaatiossa sekä tehostamisessa. Heille on tullut lisää moniosaavia IT-alan ammattilaisia, jotka löytävät asiakkaiden tarpeisiin aina oikeat ratkaisut. Voin lämpimästi suositella Bitmorea myös muille heidän luotettavuuden ja ammattitaidon ansiosta”, Marko kiittelee.